近期，罗庄区的吴先生通过“12345·临沂首发”平台反映，自己于2018年在瑞众人寿保险股份有限公司（原华夏人寿保险有限公司）购买“常青树”重大疾病保险产品。直至最近，他才发现保险合同规定被保险人去世才能领取保险金，而购买时工作人员并未明确告知这一关键内容，因此吴先生认为该条款不合理，要求全额退保费。

6月3日，记者联系吴先生进一步了解情况。吴先生透露，这份保险每年需缴费约6000元，缴费期长达20年。得知“等人去世后才能领取保险金”，他直言这是“霸王条款”。吴先生还表示，签订合同时业务员未逐项介绍合同内容，致使他对具体条款并不了解。如今，他不认同该保险条款，提出退保要求，但保险公司仅同意退还1.7万元，这与他已缴纳的4万多元保费差额巨大，他难以接受。

记者随后联系到瑞众人寿保险股份有限公司工作人员。对方表示，该产品本质是重疾险，被保险人患重大疾病时可进行理赔。若未患重疾，保险的现金价值会随持有时间不断增加，持有越久现金价值越高，收益也越大，甚至一定年限后会超过本金，且保额始终有效。工作人员指出，吴先生所说的“等人去世后才能领取保险金”实际是合同中的身故保险金条款，即被投保人因意外伤害以外原因身故，保险公司将按已缴保险费给付保险金。当下若选择退保，只能依据合同约定退还保险单的现金价值，吴先生已缴纳7年，对应现金价值为1.7万元。此外，若吴先生能提供业务员销售过程存在问题的相关证明，经审核后，公司可为其申请部分赔偿。

此次纠纷也为广大消费者提个醒，在购买保险产品时，务必仔细阅读合同条款，对不理解的内容及时向保险机构咨询确认；而保险公司在销售过程中也要全面、准确地向投保人介绍产品内容和风险，确保信息透明，这样才能有效避免类似纠纷，维护保险市场的健康有序发展。赵文梅