齐鲁网·闪电新闻11月28日讯 奶粉营养丰富，大多数孩子都会喝。最近，临沂市的崔先生向节目组反映，说自己家孩子喝的奶粉出现了问题。

飞鹤奶粉罐内壁生锈 消费者维权难？

据崔先生介绍，他的孩子三岁了，三年来一直给孩子喝飞鹤奶粉，每次是成箱买。2023年4月17日，他的家人在临沂河东孕宝贝母婴店又买了一箱，一共六罐，喝到第六罐时，出现了意想不到的情况。

“11月16号，冲奶粉的时候，发现奶瓶里有很多斑点状的异物，同时孩子有点拉肚子，然后在奶粉的奶罐罐体里面，看到很多污渍，都是那种腐蚀了的感觉。”临沂市民崔先生告诉记者。

崔先生告诉记者，发现问题之后，他首先找了卖家，希望卖家给出一定说法，卖家则表示，罐体内部的污渍很可能是崔先生人为造成，与奶粉本身质量无关。

“他说像我人为的，但是这个罐体里面都是黑的，我用手指也扣了，用刀也划了，确实是生的锈，包括腐蚀的。”崔先生说，“像这个罐体，外面都很光滑，一点生锈的样子都没有。”

崔先生表示，考虑过人为滴水造成问题的可能性，他找了身边做这种铁罐的人，得到了这种罐体都是防腐蚀的，一般很难生锈的回复。

随后，记者跟随崔先生，来到了位于临沂市河东区的“孕宝贝母婴”河东妇幼店，店员表示店长不在店里，记者在现场拨通了店长的电话。

临沂市河东区孕宝贝母婴店长表示；“你打400就可以，我这里只是销售方，我不是生产方。”

根据店家的指示，现场，崔先生再次拨打了飞鹤奶粉官方服务热线。在这之前，崔先生已经拨打过官方服务电话并反映问题，但只得到了赔付一桶1千克的奶粉的答复。

“当时出现问题后反映过了，但对方说是我们人为的，态度很强烈，说话还很难听，并说‘我一桶都不想赔给你’。我肯定也不接受这个事情。”崔先生告诉记者。

崔先生认为，自己家孩子喝奶粉发现问题，对方的处理方式竟然是给赔一桶奶粉，并且态度还很差，他觉得自己的问题没有得到妥善的解决。那么这个桶上的锈斑到底是怎么造成的，事情又该如何处理呢？继续往下看。

相关负责人：无法鉴定 协商处理

官方客服的工作人员表示，相关投诉他们已经委托给临沂区域的经销商处理。因此，崔先生在现场拨通了经销商的电话。经销商告诉记者，如果崔先生认为是奶粉罐本身的质量问题，希望崔先生出具相关检测报告。

“得拿出桶上边这个绣，是由厂家造成的鉴定报告。”飞鹤奶粉临沂区域经销商表示。