为深入贯彻“1+5”高质量发展理念，提高全行文明规范服务水平和服务质效，充分展现一线员工优秀服务风采，有效激发广大员工的服务意识和服务热情，5月10日，临商银行举办了“文明服务展风采 携手共创新未来”员工服务风采大赛预赛，来自全行各分支行的23支代表队、共190余名员工参加比赛。

为做好这次比赛，总行于2月份下发了比赛活动通知，各分支行高度重视，积极响应，开展了形式多样的内部选拔、培训指导和精心排练。为保证比赛的公开、公平、公正，本次大赛特别邀请了市直机关工委、市银行业协会、市文化馆、市舞蹈家协会、西点方略公司等专家担任评委。他们凭借丰富的行业经验和专业知识，从服务礼仪、服务用语、业务流程、沟通技巧、应变能力及舞台呈现等多个维度，对参赛选手进行了综合全面细致评分。

比赛过程中，各参赛队伍围绕银行日常工作，通过情景演绎方式，将营业网点业务办理、暖心服务、助老服务、反诈劝阻等工作场景生动再现，多角度展示了临商人良好的职业形象、昂扬的精神风貌、专业且有温度的高品质服务。经过一天的紧张激烈角逐，最终北京路、宁波、日照、兰陵、商城、沂河新区、兰山、开发区、北城、天津路等10支代表队晋级决赛。他们将在随后的决赛中继续切磋技艺，争夺更高的荣誉。

本次员工服务风采大赛预赛不仅是一次展示员工个人能力的舞台，更是全行服务水平的一次集中检验。通过这次比拼，有效激发了广大员工服务客户的主动性和积极性，增强了团队凝聚力，培育了优秀服务文化，为全行文明规范服务高质量发展贡献强大力量。（王迎）