沙沟村老年人多，不少人要么腿脚不好、要么卧病在床，激活社保卡、改密码、补信息这些小事，成了他们心里的“老大难”。罗庄农商银行沙沟分理处摸准这个情况，没等群众找上门，先主动跟村里对接，挨家摸排有特殊需求的老人，提前跟家属约好时间，趁着午休、下班的点儿上门办业务。
进了门也不着急填单子，工作人员先拉着老人的手唠两句家常，掏出证件亮明身份，再用本地土话讲流程，一笔一划教老人签字、按手印，全程利落又合规。办完业务也不急着走，顺带递上两张防诈骗宣传页：“叔，陌生电话说让您转钱的，可千万别信啊！”
今年开春到现在，这支小分队已经跑了几十趟，社保卡激活、账户维护、金融常识宣讲样样都管。从前是“坐在网点等客户”，现在是“提着设备进家门”，老百姓不用折腾路，事就办妥了，这样的服务，村民们咋能不买账？
接下来，沙沟分理处还要把上门服务常态化，往村里沉、往农户靠，把金融服务真正做到大伙儿心坎上，给乡村振兴添点实实在在的劲儿。
通讯员 周清松
