为进一步提升全行办公条线人员的履职能力和专业素养，夯实管理基础，服务保障全行高质量发展，6月5日，我行成功举办综合办公条线培训。本次培训聚焦“三重一大”决策制度、消费者权益保护、保密工作、信息宣传与舆情管理四个专题进行培训。总行各部门业务骨干、分支行分管副行长、综合部经理参加培训。

本次培训由党委办公室各业务骨干进行授课。在“三重一大”决策制度培训环节，深入解读了“重大事项决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金运作”的决策范围、决策程序和监督检查机制，引导学员准确把握议事规则与权责边界，提升决策的科学化、规范化水平。消保工作专题围绕监管最新要求，重点围绕信访投诉处理流程、“归因复盘”工作等维度展开，强调要用心用情解决客户相关诉求。保密工作培训重申了国家秘密、商业秘密及工作秘密的保护要求，进一步筑牢了全员保密思想防线。信息宣传围绕“金融五篇大文章”“13条标志性产业链”“传承弘扬沂蒙精神”等专题，从“写什么、怎么写、写出彩”三个层面进行了讲解，鼓励大家讲好临商故事、传递基层声音。舆情管理部分结合新媒体环境下的传播特点，分析了声誉风险全流程管理、监测预警及应对处置策略，进一步提升了舆情素养，增强了应对能力。

本次培训内容丰富、紧贴实际，参训学员纷纷表示，将以此次培训为新起点，把所学所思融入日常办公的每一个细节，切实提升执行效率、服务温度与风险防控能力，将学习成果转化为推动工作的实际能力，为临商银行“1+5”高质量发展贡献坚实的办公条线力量。