城市治理是国家治理的重要内容,打造共建共治共享的社会治理格局是推进城市治理现代化的题中之义。临沂在这个五一假期,从历史文化名城一跃成为新晋网红城市第三名,“出圈”的背后,是城市管理、交通、宣传、旅游、餐饮等各个行业全面联动、政民齐心的成果,而成果的背后,折射出一场城市治理的静默革命。城市管理执法者脱下刻板印象的外衣,化身城市发展的“护航者”,在法治框架下织就温情之网,让河东这片热土绽放出独特的城市魅力。
破茧:从管理思维到服务理念的蝶变
河东区城管部门以“数字革命”重构治理格局。今年以来,智信管理平台日均处理事件量从30余件降至10余件;“12345”市民热线满意度提升至98.8%;在河东的便民服务点,让300余家摊位的经营秩序与城市风貌和谐共生。当执法人员随身携带的不再只是执法记录仪,还有政策宣传册和便民服务卡,城市治理的温度便自然流淌,河东城管将执法力量转化为服务触角,让城市管理像毛细血管般渗透到每个角落。
共生:市井烟火与城市文明的交响
动态管理实现文明与“烟火气”双赢。在河东区的街头巷尾,“柔性执法”处处可见。针对早夜市、流动摊贩推出的“错峰经营”方案,在城区9个网格,43个社区设置13处临时疏导点,发放“便民服务卡”10000余张。这种包容审慎的监管不是放任自流,而是通过划定“经营红线”和“服务绿区”,让市井烟火与城市秩序和谐共生。当执法车辆后备箱常备急救箱和维修工具时,城市管理便有了人性的温度。
超越:探索城市治理现代化的“新范式”
河东区不断创新重构城市治理格局,持续探索“党建引领+”的现代化治理范式。通过党建引领、模范带头,践行“721”工作法,运用智慧城管、“12345”市民热线、网格巡查整合资源,创新“城管进社区”激发居民自治活力,为社区引入智慧停车、垃圾分类等公共服务,提前化解民生矛盾,推动群众满意度不断提升,持续探索新时代城市治理新模式。
站在城市发展的新坐标上,临沂河东区的治理实践揭示了一个深刻命题:城市管理的最高境界是让管理隐身于服务之中。当执法者的身影融入街巷烟火,当政策温度温暖每个市场主体,城市的活力便会自然涌动。这种法治与温情交织的治理智慧,可以让城市更加“出圈”。